Home » SIPP » Standar Pelayanan Publik » Standar Pelayanan Surat Keterangan Usaha Mikro Dan Kecil (IUMK)

Standar Pelayanan Surat Keterangan Usaha Mikro Dan Kecil (IUMK)

Persyaratan

  1. Foto copy KTP;
  2. Foto copy KK Pemohon;
  3. Photo Berwarna 4×6 2 (dua) lembar;
  4. Berkas Surat atau Dokumen pengantar dari desa/kelurahan.

 

Sistem, Mekanisme dan prosedur

  1. Pemohon/pelanggan mengutarakan maksud dan tujuan jenis pelayanan yang dibutuhkan kepada petugas informasi;
  2. Berkas persyaratan baru dapat diterima apabila sudah lengkap dan memenuhi persyaratan berdasarkan ketentuan
  3. Berkas  persyaratan  yang  belum lengkap, oleh petugas dikembalikan  kepada pemohon sambil menjelaskan kekurangannya
  4. Berkas persyaratan yang  sudah lengkap  oleh Petugas langsung     diproses     pembuatan pengantar atau rekomendasi camat;
  5. Setelah  produk  selesai  dibuatkan  Izin  Usaha Mikro dan Kecil;

 

Jangka Waktu Penyelesaian

Lamanya proses pembuatan IUMKi rata rata–rata 10 menit  tiap pemohon  dan  paling  lama  1  hari terhitung sejak penyerahan berkas persyaratan secara lengkap

 

Biaya/ tarif

Tidak dikenakan biaya retribusi

 

Produk Pelayanan

Berkas izin IUMK yang telah ditanda tangani oleh Camat;

 

Penanganan Pengaduan, saran dan masukan

Pemohon/ masyarakat yang merasa tidak puas dan dirugikan atas jasa pelayanan yang  diberikan oleh para  petugas pelayanan, memiliki  hak melakukan pengaduan dengan cara :

  1. Melalui  SMS/website/e-mail/media sosial yang telah disediakan khusus dalam program pelayanan
  2. Melakukan konfirmasi kepada petugas pelayanan
  3. Melaporkan langsung kepada pimpinan / atasan petugas pelayanan
  4. Memasukan saran pendapat ke kotak saran yang telah disediakan