Home » SIPP » Standar Pelayanan Publik » Standar Pelayanan Keterangan Pindah Dan Datang

Standar Pelayanan Keterangan Pindah Dan Datang

Persyaratan

PINDAH DAN DATANG ANTAR KECAMATAN DALAM KABUPATEN

  1. Surat   Keterangan Pindah Datang yang diterbitkan oleh Kepala Desa/Lurah;
  2. Membawa  KTP Asli untuk diserahkan;
  3. MembawaKartu Keluarga bagi yang pindahkeluar.

PINDAH DAN  DATANG  ANTAR  KABUPATEN KOTA

  1. Surat Keterangan  Pindah Datang yang diterbitkan oleh Kepala Desa/Lurah
  2. Membawa KTP  Asli  untuk  diserahkan  ke petugas kecamatan bagi yang pindah keluar
  3. MembawaKartu  Keluarga bagi  yang pindah keluar.

 

Sistem, mekanisme dan Prosedur

  1. Pemohon    menyampaikan    Surat    Pengantar Pindah dan Datang yang diterbitkan oleh Kepala Desa/Lurah kepada Petugas Pendaftaran   Loket, disertai dengan penyerahan berkas  persyaratan jenis surat yang dimohon
  2. Petugas    Pendaftaran        Loket       memeriksa kelengkapan  dan keabsahan setiap persyaratan yang dibutuhkan
  3. Berkas persyaratan baru dapat diterima apabila sudah lengkap dan memenuhi persyaratan berdasarkan ketentuan
  4. Berkas  persyaratan  yang  belum  lengkap,  oleh petugas  dikembalikan   kepada pemohon sambil menjelaskan kekurangannya
  5. Berkas  persyaratan  yang   sudah  lengkap   oleh Petugas Pelayanan Loket  dinaikkan  ke dalam database untuk diproses oleh Petugas operator
  6. Pemohon  yang  telah    melengkapi   persyaratan akan  menerima bukti tanda terima berkas dari petugas pendaftaran
  7. Petugas pendaftaran Loket menyerahkan berkas persyaratan kepada operator KK/KTP untuk diproses lebih lanjut
  8. Setelah    produk    selesai,         petugas     loket menyerahkan Surat Keterangan  Pindah Datang Kepada Pemohon;
  9. Untuk Surat Keterangan  Pindah   Datang antar Kabupaten  Kota,  pemohon    membawa    berkas surat  untuk  ditandatangani  oleh  Kepala  Dinas Kependudukan;

 

Jangka Waktu Pelayanan

Lamanya  proses  pembuatan  Surat  Pindah  dan Datang antar kecamatan dan Pengantar pindah antar kabupaten/kota rata–rata 10   menit tiap pemohon persyaratan secara lengkap.

 

Biaya/ Tarif

Tidak dikenakan biaya retribusi

 

Produk Pelayanan

Surat Keterangan Pindah dan Datang antar Kecamatan dan Surat Keterangan Pindah dan Datang antar Kabupaten/Kota (untuk Surat Keterangan Pindah  dan Datang antar Kabupaten/Kota ditandatangani oleh Kepala Dinas Kependudukan)

 

Penanganan Pengaduan, saran dan masukan

Pemohon/ masyarakat yang merasa tidak puas  dan dirugikan atas jasa pelayanan yang  diberikan oleh para  petugas   pelayanan, memiliki hak melakukan pengaduan dengan cara :

  1. Melalui  SMS/website/e-mail/media  sosial yang telah disediakan khusus dalam program pelayanan
  2. Melakukan konfirmasi kepada petugas pelayanan
  3. Melaporkan langsung kepada pimpinan / atasan petugas pelayanan
  4. Memasukan saran pendapat ke kotak saran yang telah disediakan